ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
TW Services
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von TW Services, insbesondere in den Bereichen: Webseitenerstellung KI-Sichtbarkeits- und Analyse-Services KI-gestützte Marketing- und Werbevideos Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch: schriftliche Offerte und deren Annahme schriftliche oder elektronische Bestätigung oder durch Beauftragung per E-Mail oder Formular TW Services behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschliesslich aus der individuell vereinbarten Offerte oder Projektbeschreibung. TW Services schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen oder marketingbezogenen Erfolg, insbesondere keine garantierten: Umsätze Reichweiten Conversions Rankings oder Sichtbarkeitswerte Alle Leistungen sind als Unterstützungs-, Analyse- oder Kreativdienstleistungen zu verstehen.
4. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Inhalte, Informationen und Freigaben rechtzeitig und korrekt zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund fehlender oder fehlerhafter Mitwirkung gehen nicht zulasten von TW Services.
5. Einsatz von KI-Systemen
TW Services nutzt teilweise KI-gestützte Systeme und Tools. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass: KI-Ergebnisse nicht fehlerfrei sein müssen Inhalte automatisch generiert werden können keine Garantie für rechtliche, technische oder wirtschaftliche Korrektheit besteht Die Verantwortung für die endgültige Nutzung, Veröffentlichung oder rechtliche Prüfung der Inhalte liegt ausschliesslich beim Kunden.
6. Haftung
TW Services haftet ausschliesslich für Schäden, die nachweislich durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Jegliche Haftung für: indirekte Schäden Folgeschäden entgangenen Gewinn Datenverluste Reputationsschäden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
7. Gewährleistung
TW Services erbringt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, übernimmt jedoch keine Gewährleistung für: technische Fehler Dritter (z. B. Hosting-Anbieter, Plattformen, KI-Tools) Änderungen von Algorithmen oder Plattformrichtlinien Inkompatibilitäten nach Projektabschluss
8. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exkl. Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Rechnungen sind innert 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug behält sich TW Services vor, Leistungen auszusetzen.
9. Kündigung
Projektbezogene Leistungen sind grundsätzlich nicht kündbar, sobald die Arbeit begonnen hat.
10. Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung. TW Services behandelt personenbezogene Daten gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen der Schweiz.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von TW Projects GmbH.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.